資格からの情報・・・55%
聴覚からの音声情報・・・38%
その他情報・・・7%
メラビアンの法則によると人の印象は上記のような構成になっているようです。
そもそも大前提となっているのが、「人間には五感情報しかない」という
ところですので、仮に視覚、聴覚、嗅覚、味覚、触覚以外の感覚があると
そもそもこの法則自体が成立しえないことになります。

これはあくまでも仮説になりますが、RASという脳のフィルター機能を通じて
私たちは世界を認識しているので、このフィルターに五感しかないと
思い込んでいると、仮にそれ以外の感覚があったとしても、認識しないことになります。
ひょっとしたらですがスピリチュアルであったり、霊視が出来るというような
人は単にその五感以外の感覚を持っているというだけなのかもしれません。

なぜ、このような話をするかというと、研修の際に「伝わる/伝わらない」
ということについて考察してみようと思ったからです。
例えば五感しかないのだとしたら、動画で視聴するのも、会場で
直接研修を受講するのも全く同じ効果ということになります。
もちろん、視覚の範囲がモニター越しか肉眼かで若干変わるでしょうが、
聴覚情報は同じ。触覚は空調レベルでしょうから変わらないでしょうし、
味覚はほぼ使用しないでしょう。
あとは嗅覚くらいでしょうか？ただ研修内容に嗅覚を刺激するような
研修カリキュラムでも構築していない限りはほぼ変わらないはずです。

とすると講師が目の前で熱量を持って講義するという研修も
モニター越しにその講師の動画を視聴するという研修も
五感しかないのだとしたら同じ効果になりますよね。
（もちろん実習という項目がないことを前提としています）

恐らくそれが、この数年、学校で実際に行われてきたリモート授業なのでしょう。
本当に効果が全く同じであれば、私たちが学校へ通って学んでいたのと
全く同じ効果が期待できるはずです。
しかし、実際はどうでしょうか？数字的なデータを取っているという方々は
恐らくいないでしょうが、なんとなくの体感として直接受講する方が
効果が高いような気がしませんか？

ということは私たちは無意識レベルでは五感以外の情報をキャッチしている
ということになるわけです。
これを「講師が発する温度感」であったり、「波動」という表現をする人も
いるかもしれません。
表現は何でも構わないです。研修の目的が達成できていればです。

受講生にとって研修の目的とは「変わること」でしょう。
その研修をきっかけにして自分自身が変化し、変化した自分が
具体的に行動で、過去取っていたのとは違う基準で動くことで
これまでとは異なる成果を生み出し、結果として自分自身の環境を
変えていくこと。
これこそが研修を受講する目的だとするなら、対面であれ
リモートであれ、その目的が達成できる研修こそがその受講生にとって
最適な研修だと言えるでしょう。

具体的な行動の変化を促すために、一番簡単なのは研修の現場で
具体的な行動を起こさせること、いわゆる実習です。
介護・福祉の研修がリモートだけではなく、何らかの実習があるというのも
恐らくこの目的を達成させるためには必須だからなのでしょう。

重度訪問介護従業者養成研修統合課程という3日間の研修があります。
介護や福祉といった分野に全く縁がなかったという方々も、この３日間を
経験するだけで、現場に出ることが出来るようになる資格です。
当然実習もありますが、3日間の感想を聞いてみると、一番反響の大きいのは
当事者からの話だったりします。
そこで多く聞かれるのが「自分自身は差別意識など持ってないつもりだった。
でも実際に話を聞いてみると無意識で差別していたところがあった。
当たり前だけど、利用者さんも普通の人だったということが分かった」
というものです。
もちろん、このような効果を発揮するには、受講する際の土台作りも重要です。
そこをどれだけ短い時間で作り上げられるかがある意味では研修のかなめと言えるでしょう。
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